রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dr44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পর্যালোচনা বা মুছে…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
dr44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, কোনো ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া মেলে; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানাব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — লগইন করে সেটিংসে যান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

dr44-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, তাই bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না। অ্যাকাউন্টে প্রতিবার প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কখন মুছে ফেলা হবে — সেটাও এই নীতির অংশ।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময়ও সংযোগ সুরক্ষিত।

OTP যাচাই

লগইনে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না, আপনার ছাড়া।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা বন্ধের অনুরোধ পেলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন মেনে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন — সরাসরি সহায়তা দলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডেটা সংরক্ষণ এবং আপনার অধিকার নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে সহায়তা দলে জানান।

না। জমা বা উত্তোলনের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনও পৌঁছায় না।

না, বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দেব বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য তখন কাজ না-ও করতে পারে।

নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।